KuCoinの口座を凍結する必要がある場合は、以下の方法を参照してください。:

  1. 以下のような機密情報の操作を行った場合、確認メールに口座凍結のためのリンクが添付されます。リンクをクリックするとすぐにKuCoin口座を凍結することができます。
  • 異常なIP
  • ログイン通知
  • 信用取引の新規ポジション
  • 電話番号の変更
  • ログイン用メールアドレスの変更 
  • APIの作成
  • APIの変更
  • 出金

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2.次の手順で口座を凍結してください。: [プロフィールアイコン]-[口座のセキュリティ]-[口座の凍結]:

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3. KuCoinの口座やログインメールアドレスがハッキングされた疑いがある場合、すぐにオンラインサポートにご連絡ください、できるだけ早く口座を凍結します。

オンラインサポートに連絡する方法

Webの場合:

公式ウェブサイトを開き、ページ右下のオンラインサポートに連絡するをクリックします。

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アプリの場合:

アプリでKuCoin口座にログインし、左上のボタンをタップし、[サポート] [サポート] >> [オンラインサポート]をタップしてください。

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口座が完全に安全になったら、ログインページから自分で凍結解除を申請するか、手動で凍結されたい場合はカスタマーサービスにご連絡ください。

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