Google認証(2段階認証)コードが無効な場合

IGoogle認証(2段階認証)コードが無効な場合、以下の原因が考えられます。 :

1. 複数の口座の2段階認証が1台のスマートフォンに登録されている場合、正しい口座の2段階認証コードを入力しているかをご確認ください。;

2. Google認証(2段階認証)コードは30秒間のみ有効なため、必ず30秒以内に入力してください。;

3. 端末のGoogle Authenticator(Google認証システム)アプリの時刻がGoogleサーバーの時刻と同期されていることをご確認ください。

端末の時刻を同期させる方法は?(Androidのみ)

   A.  [設定]をタップ

synchronize_the_time1.pngsynchronize_the_time2.png

B.  [コードの時刻調整][今すぐ同期]をタップ

synchronize_the_time.png synchronize_the_time4.png

 

上記の要因ではなく、16桁のGoogleシークレットキー(セットアップキー)を保存している場合は、「Google Authenticator(Google認証システム)」アプリのキーでGoogle 2段階認証を再登録してください。 再登録後、6桁の認証コードを直接入力し、KuCoin口座にログインすることができます。 (Google Authenticatorをアンインストールしてから再インストールするか、元の登録データを削除して再登録してください。)

iOSの場合: 一部の 機種 では、登録後に 再起動 が必要です。その間、 スマートフォンの[設定] >[一般] > [日付と時刻]で24時間表示と日時の自動設定をオンにしてください。                                                                               

4. 16桁のGoogleシークレットキー(セットアップキー)を保存しておらず、KuCoinのアカウントにアクセスできない場合は、 Google 2段階認証の登録を解除する方法 をご確認ください。

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