如果您的資產處於凍結狀態,請您參考以下幾種情況:
1. 請查看賬戶內是否有未成交的掛單。
若您的掛單沒有成交,資金將處於凍結狀態,您可以在委託列表下找到您的訂單並選擇取消掛單。
2. 請查看賬戶內是否有處理中的提現。
若您的提現處於處理中狀態,資金將處於凍結狀態,請您聯繫客服為您進行處理。
如何查看:在資產中心進入資產概覽,找到“記錄”,選擇提幣記錄,您可以查看到所有未完成的提現,如圖.
3. 請查看賬戶是否有發出紅包
若您有發出紅包,若紅包未被領取完,您的資金將暫時處於凍結狀態,同時,未被領取的資金將在4天後原路退回。
4. 請查看賬戶內是否有未成交的槓桿借出訂單
若您的借出訂單沒有成交,資金將處於凍結狀態,您可以選擇取消掛單。
如果以上情況都不符合,請您提交工單或聯繫在線客服,提供您的UID/註冊郵箱/註冊手機號,我們會為您進行詳細查詢。同時,為了您的問題可以盡快得到解決,請勿重複提交以免問題重疊,感謝您的支持。
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